おまかせアドバイザーとは、auひかり ホームの導入ご検討から利用開始までを無料で相談できる、auひかりだけのサポートサービスです。お客さまのご自宅へ直接訪問し、Face to Faceでご質問にお答えいたします。

おまかせアドバイザーサービスは、auひかり ホーム導入のご検討からサービスご利用開始まで、同じアドバイザーがお客さまをサポートしています。

1. auひかり ホームのサービスのご説明:
   サービス内容、料金、導入方法などをご説明します。
2. お客さま宅内への光ファイバー引き込み方法のご説明:
   光ファイバー引き込み方法を具体的にご説明します。
3. お客さま宅内機器の設置位置のご説明:
   お客さまのパソコン、電話、テレビの位置を確認のうえ、光ファイバー引き込みに必要な機器 （ ONU （光回線終端装置 ）、HGW （ ホームゲートウェイ ））の最適な配置をご案内します。
4. 宅内の配線方法のご説明:
   LANケーブルや電話線の配線方法をお客さまのご要望をうかがいご提案します。
5. 有料工事の有無のご説明:
   オプション工事の発生の有無や、パソコンの設定などに関しましては「かけつけ設定サポート （ 有料 ） 」の要、不要をご説明いたします。
6. 賃貸住宅オーナーさまへの工事許可取得方法のご説明:
   お客さまがオーナーさまへ説明する内容をアドバイスいたします。
7. その他、auひかり ホームに関する各種ご説明:
   ご利用サービスの切り替え方法など、気になる事のご説明など、初回連絡時からサービスご利用開始まで同一アドバイザーがサポートいたします。