おまかせアドバイザートップ
>
お客さまの声
> おまかせアドバイザー体験レポート
体験レポート一覧に戻る
複数ある電話機の配置や使い方を変えずに『auひかり』を導入したい
千葉県の閑静な住宅街にお住まいの田中さんご夫妻。今回、『auひかり』のネットサービスと電話サービスを希望され、とくに複数ある電話機の使い方を変えずに導入できるか心配で、おまかせアドバイザーをご利用いただきました。
主人から『auひかり』のことを聞き、インターネットと電話を光に変えようと思いました。ただ、光ファイバーにするといっても具体的に何をするのかイメージがわかず、とくに各部屋にある電話の使い方を変えずに光ファイバーに変えることができるかが心配でした。電話は1階と2階で使用しています。
田中さんご夫妻は、電話用とFAX用に2回線で複数の電話機を使用しており、使い方を変えないということが導入の条件でした。宅内で電話線がどのように通っているのかを確認し、提案内容を整理しました。
私たちの要望を本当によく聞いてくれて、説明もわかりやすかったです。とくに、家の中の配線状況を直接見てもらい、お話ができるというのはよいですね。具体的にどんなことをするのかがイメージでき、安心しました。
ご主人さまは光ファイバーについてよく勉強されていて、インターネットで趣味を楽しみたいとのことでした。奥さまは専門用語が苦手とおっしゃっていましたので、できるだけ分かりやすい説明を心がけました。
担当エリアごとに活動するおまかせアドバイザーのご紹介はこちらから
オプションの保安器～HGW延長 （ 保安器折り返し ） 工事 （ 有料 ） をすれば、使い方を変えずにそのまま電話を利用できることがわかりました。電話番号も変わらず、今よりも安い料金になるのが嬉しいですね。それに私はauケータイを使っているのですが、「KDDI電話auで着信確認」という無料で便利なサービスがあることも教えてもらいました。
宅内の配線状況から、オプションの保安器～HGW延長 （ 保安器折り返し ） 工事 （ 有料 ） をすることで、お電話の位置を変更することなくご利用できるため、提案させていただきました。2つの電話番号 （ 2回線 ） をご利用される場合は、「auひかり ホーム動作確認済みスイッチングHUB （ ハブ ）」を購入していただくこともご理解いただきました。
『auひかり』のネットサービスと電話サービスを申し込み、無事開通できました。主人も私も、今まで以上に娘と電話をするようになりました。あと最近、実は私もインターネットに興味を持ち始めまして。孫の写真や動画が送られてくるのが楽しみなんですよ。
とてもご満足いただいているようで、何よりです。お話をうかがっているときにも、娘さんからお電話がかかってきました。お二人でお孫さんの動画をご覧になられている様子に、とても嬉しくなりました。今後も、お客さまからの「ありがとう」や笑顔をエネルギーに日々努力していきたいと思います。
オプション工事 （ 保安器～HGW延長 ） の資料は宅内配線の参考事例ページにPDFの資料がございます。
詳しくはこちら
オプション工事 （ 有料 ） とは何ですか?
KDDI電話auで着信確認とは何ですか?
auひかり ホーム動作確認済みスイッチングHUB （ ハブ ） はこちらからご確認いただけます。
auひかり ホーム導入ご検討からサービスご利用開始までの疑問や質問にお答えします！ おまかせアドバイザーのご利用・お申し込み手順につきましては下記よりご確認いただけます。
おまかせアドバイザートップ
>
お客さまの声
> おまかせアドバイザー体験レポート
