NTT東日本またはNTT西日本が提供している電話番号以外は、auひかり 電話サービスへの番号継続 （ 番号ポータビリティ ) ができません。（ フレッツ光『ひかり電話』などで新しく提供された電話番号は番号ポータビリティができません ) 。

NTT加入電話以外の他社電話サービス ( 注 ) をお使いのお客さまが、auひかりに切り替えて、その同じ電話番号を継続してご利用される場合は、下記の点にご注意ください。

●現在ご利用中サービスの解約手続きについて

現在ご利用中の他社電話サービス ( 注 ) については、auひかり 電話サービスに切り替わる ( ホームゲートウェイ前面の「電話ランプ」が緑色点灯となります ) と同時に自動解約されますので、お客さまにて解約手続きを行わないようお願いします ( 解約されますと、切り替えが出来なくなります ) 。また、他社電話サービス以外 ( インターネット接続サービスや映像サービスなどのサービス ) については、auひかり 電話サービスに切り替わった後に解約手続きを行ってください。

●auひかり 電話サービスの開通日について

auひかり 電話サービスの切替工事は、auひかり回線が開通してホームゲートウェイに接続後、10日～2週間後となります。お申し込み内容に不備などがあった場合、さらにお時間がかかる場合があります。また、工事完了はホームゲートウェイ前面の「電話ランプ」が緑色点灯していることで確認いただけます。

●現在ご利用中サービスの解約手続きについて

現在ご利用中の他社電話サービス ( 注 ) については、auひかり 電話サービスに切り替わる ( ホームゲートウェイ前面の「電話ランプ」が緑色点灯となります ) と同時に自動解約されますので、お客さまにて解約手続きを行わないようお願いします ( 解約されますと、切り替えが出来なくなります ) 。また、他社電話サービス以外 ( インターネット接続サービスや映像サービスなどのサービス ) については、auひかり 電話サービスに切り替わった後に解約手続きを行ってください。

●auひかり 電話サービスの開通日について

auひかり 電話サービスの切替工事は、auひかり回線が開通してホームゲートウェイに接続後、10日～2週間後となります。お申し込み内容に不備などがあった場合、さらにお時間がかかる場合があります。また、工事完了はホームゲートウェイ前面の「電話ランプ」が緑色点灯していることで確認いただけます。

●現在ご利用中サービスの解約手続きについて

●auひかり 電話サービスの開通日について

●現在ご利用中サービスの解約手続きについて

• 現在ご利用中の電話サービスは、auひかり 電話サービスに切り替わると同時に自動解約されます。
  ( お客さまにて解約手続きを行わないようお願いします。 解約されますと、切り替えができなくなります ) 。
• ホームゲートウェイ前面の「電話ランプ」が緑色点灯となっていれば切り替え完了です。
• 他社電話サービス以外 ( インターネット接続サービスや映像サービスなど ) は、auひかり 電話サービスに切り替わった後にお客さまご自身で解約手続きを行ってください。

●auひかり 電話サービスの開通日について

auひかり回線が開通してホームゲートウェイに接続後、10日～2週間後 ( ※ ) となります。ホームゲートウェイ前面の「電話ランプ」が緑色点灯していることで確認いただけます。

※

お申し込み内容に不備などがあった場合、さらにお時間がかかる場合があります。

注 )

フレッツ光『ひかり電話』、ソフトバンクテレコム『おとくライン』、J:COM『J:COM PHONE』など